修理について
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HOW TO修理のご依頼方法
HOW TO
修理をご依頼される前に下記の内容をご確認ください。
| 1 | 各商品の取扱説明書に記載してある修理規定（または保証規定）をよくお読みください。 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 標準仕様（工場出荷時の状態）と異なる仕様への改良作業（ケーブル長の延長等）はいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。 |
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| 3 | 2022年6月現在、修理を受け付けている商品は以下の通りとなります。また、修理補修部品の生産終了に伴うアフターサービス終了製品も合わせて掲載いたします。大変申し訳ございませんが、これらの製品の修理はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
[修理受付可能商品]
[修理受付終了商品]
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| 4 | 製品の破損状態によっては、修理が不可能な場合もございますので、あらかじめご了承ください。 尚、その際は、修理不可能である旨を明記した書類を添付の上、修理不可能品として製品をご返却いたします。 （作業費は発生しません。また、返却時の送料は弊社が負担いたします） |
修理のご依頼方法
| 1 | 【修理依頼シート】 画面を印刷の上、ご記入ください。 （印刷が不可能な環境の場合は、同内容をメモ用紙等にご記入ください。） |
|---|---|
| 2 | [1]でご記入いただいた用紙を商品に添付の上、お買い上げいただいたご販売店様、または弊社サービス課宛てに商品をお送りいただき、修理をお申し付けください。（修理品を弊社にお送りいただく際、事前にご連絡の必要はございません。輸送中に破損しないよう、頑丈な梱包でお送りください。） |
COST修理費用に関して
COST
修理費用の概算
交換した部品代に基本作業費2,000円（税別）および送料ご負担分500円（税別）を加算した金額を、修理費用としてご請求いたします。各製品の主な交換部品代は【修理部品価格表】よりご参照ください。また、オーバーホール（総点検）をご依頼で交換部品が発生しなかった場合は、基本作業費および送料ご負担分のみのご請求となります。
【重要】お送りいただいた製品に異常がなく、修理依頼シートにご記入いただいた現象が弊社にて再現されないケースが多く見られます。 製品に異常がない場合でも基本作業費2,000円（税別）および送料ご負担分500円（税別）をご請求させていただきますので、お送りいただく前に各配線やメカ類の設定等に問題が無いか、十分にご確認いただくことをお勧めいたします。
修理費用のお支払方法
・販売店を介さず、弊社に製品を直接お送りいただいた場合、代金引換便にて修理完了品をご返却いたしますので、配達ドライバーに修理費用をお支払いください。（ご返却時にかかる代引き手数料、および送料ご負担分500円（税別）を差し引いた送料は弊社が負担いたします）
・販売店に修理を依頼された場合の修理費用のお支払い方法は、ご依頼の販売店にご確認くださいませ。
※ご購入店名及びご購入年月日が明記された保証書、またはご購入時のレシート（納品書・領収書）の原紙・またはコピーがない場合、保証期間内でも有償となりますのでご注意ください。
